帮助
一、一般问题
1、什么是Chinesetime?
中文时代创建于2006年,是全球最大的中文学习网站之一。我们在中国最具国际化的城市——上海,致力于为全球的中文学习者提供24小时在线学习平台和一对一私人教师远程教学服务。即使您在地球的另一端,也可以轻松学习中文。
2、什么是  学习法?
 中文教学系统
中文时代独创的  中文教学系统, 提供高品质的中文教学服务,其核心为“学习、练习、互动、浏览”。
*学习
中文时代为您精选专业的在线课程和Skype真人视频课程,让你无论在何时何地都能主动高效地学习。同时你也可以进行课程的个性化选择,用最少的时间来实现有最有针对性的学习。要想说流利的中文,第一步是掌握中文独有的拼音,中文时代提供系统专业的中文拼音学习,让你在起跑线上就领先他人。
*练习
中文时代提供多样的趣味练习。所有课程均有配套的在线练习,帮助你在游戏中轻松巩固所学。此外,拼音、汉字、对话、词汇等测试让你更科学地了解自己的学习进度。
*互动
有分享和有鼓励的学习才是真正的互动学习。你可以在语言社区自由提问,获得其他语言伙伴的帮助,分享学习心得,与大家共同进步。
*浏览
想要熟练的掌握中文,你需要知道的不仅仅是语言本身,还应该包括语言所处的文化背景。在浏览中,你可以获取音乐、艺术、社会、人文、历史、时事等一站式中文资讯,让你学习到更多的中文知识。这样,你就可以轻松地读懂中国文化,愉快地讨论中文话题,让中文彻底融入到你的生活。
3、你们有哪些产品和服务?
我们提供的产品有中文在线课程(详见我们的课程介绍),真人一对一教学,多样的学习工具,包括中文水平测试,词汇测试,汉字书写练习,中文发音练习,全球的互动社区,丰富的文化资讯等。随着不断的更新上线,我们还会提供HSK测试类、中国问答类等多种APP客户端,为你提供全方位的产品体验。
我们的服务:
1、为中文学习者提供系统的学习氛围
2、为来中国旅游的同学提供全面的语言培训
3、为企业提供团队中文教学服务
4、我如何在网站上学习?(How does it work?)
点击网站右上角进行注册,注册完成后, 会自动链接到我们的学习界面,就可以开始学习了。
我们360学习法的第一步是Learn。这是你主要的学习界面,你可以学习课程,查看你的老师,进行一些小游戏和练习。同时,你也可以查看你的学习进度,以及进行课程的订阅等。
我们360学习法的第二步是Practice。在这里,你可以使用我们提供的多种学习工具,你可以测试你的中文水平和汉字水平, 学习汉字的书写,练习你的中文发音和听力,以及了解中国的繁体字。
我们360学习法的第三步是Connect。在这里,你可以结识全球的中文学习伙伴,分享自己的学习体验,邀请你的好友,学习上互相鼓励,共同进步。
我们360学习法的第四步是Explore。在这里,你可以进行丰富的课外阅读, 各种与中国有关的有趣的资讯,都可以在这里找到。不仅了解了中国文化和语言背景,也可以练习你已经学会的中文,进一步提高你的中文水平。
二、使用相关问题
5、我一点都没学过汉语,请问怎么开始?
这个你大可不必担心,我们有专门适合初学者的课程。而且中文时代拥有专业的教材与老师,会为你量身定制适合于你的学习计划,使你能够更快更简单的学习中文。
6、我比较忙,请问是否可以为我安排合适的学习时间以及学习计划?
首先,我们的在线课程,是可以进行24小时随时随地学习的;其次,我们会根据你的时间,为你量身定制课程计划,安排真人老师一对一Skype教学。
7、我之前学过汉语,请问怎么挑选符合我的课程?
如果你之前学习过汉语,我们会邀请你进行一个中文水平测试,根据测试结果,我们会为你提供专业的课程推荐。
8、Skype真人教学怎么预约和操作?
对于Skype真人教学,需要你在上课之前提前安装Skype软件,我们的专业老师会在你订阅课程之后,通过邮件第一时间与你取得联系,沟通你的上课时间,从而合理的进行课程的安排。
9、每节课包括哪些内容?
我们拥有丰富在线课程,可以根据你的时间随时随地进行学习; 其次,真人Skype教学,我们的专业教师会为你量身制定合适的学习计划,通过采取一对一视频的模式,老师会依据你的计划进度,合理安排学习内容,给你提供最真实的现场教学。
10、一堂真人一对一Skype课程是多长时间?
我们一堂真人一对一Skype课程的时间是一小时,在这其间,我们的专业老师会为你安排好丰富的学习内容,让你的学习更加快乐充实。
11、我怎么知道我的学习进度?
不论你现在在网站什么位置,你可以点击我们的官网“学习”,之后点击右侧导航栏第4项“进度报告”,便可以查询你的学习进度。
12、我可以练习我的发音吗?
可以的,我们提供发音练习。不论你现在在网站什么位置,通过点击官网“练习”,之后点击右侧导航栏第5项,便可以进入到发音练习。
13、我可以学习写汉字吗?
可以,我们网站提供汉字的模仿及书写。不论你现在在网站什么位置,通过点击官网“练习”,之后点击右侧导航栏第3项,便可以进入到学写汉字界面。
14、我可以检验我的学习效果吗?
可以,我们提供中文测试与汉字测试,分别可以测试你的中文水平和汉字水平。不论你现在在网站什么位置,通过点击官网“练习”,之后点击右侧导航栏第1、2项,便可以进入到测试环节。
15、我想和朋友共同学习,可以实现吗?
可以,你可以邀请你的好友一起来进行学习。不论你现在在网站什么位置,点击官网“互动”,之后点击右侧导航栏第5项,根据提示便可邀请你的好友一起来学习。成功邀请后,你们不仅可以互相分享学习体会,而且每个人都将获得1个星期的免费网络课程。
16、我可以和其他学习伙伴交流学习经验吗?
可以的。 在我们的语言社区,你可以自由提问,获得其他语言伙伴的帮助,分享学习心得,与大家共同进步。
17、我想更多地了解中国文化,请问可以实现吗?
可以,在我们网站,你可以获取音乐、艺术、社会、人文、历史、时事等一站式中文资讯。不论你现在在网站什么位置,通过点击官网“浏览”,按分类所呈现的内容都可供你进行阅读学习。
18、我想去中国进行游学,请问你们提供这样的服务吗?
是的,我们提供游学服务,你可以在中国边旅游边学习,具体请点击官网最下面的导航栏“游学服务”或者直接联系我们。
19、我们公司一些员工想集体学习中文,请问你们有针对企业的服务吗?
有的,我们提供专业的企业培训服务,通过资源的整合,提供最具性价比的定制课程。具体详细介绍,请点击网站底部导航“企业服务”。
三、价格及支付方式
20、你们是如何收费的?
我们分为“网络课程”和“真人老师一对一课程”,具体详细介绍,请点击购买课程
21、购买课程有没有什么优惠活动?
如问题1表格所示,根据你的课程订阅量,买的越多优惠越多。同时,我们网站会不定期举办优惠活动,会有一定的课程赠送,详情请多关注我们的网站及Facebook主页https://www.facebook.com/learnchineseforfree
22、我如何支付购买?
在网站任何位置点击“Learn”,之后选择右侧导航栏最下面两种购买方式,挑选课程后,便可进行购买。网站统一采用Paypal付款方式,如果没有Paypal也可以通过信用卡直接付款。
23、购买后我怎么了解自己接下来的学习安排?
根据你的课程计划,在你购买课程后,你可以随时随地学习我们的在线课程;另外我们的专业教师也会与你取得联系,根据你的时间来安排真人一对一Skype教学。
24、我如何续费学习?
如果课程到期后,你可以按照之前购买的方式继续续费学习。
四、其他
25、忘记了密码怎么办?
如果在登陆的时候忘记了密码,请点击“忘记密码”,输入你的用户名或者邮箱提交后,系统会把你的密码发送到你的邮箱,请查看邮箱。
26、为什么我在注册后没有收到告知邮件?
请您查看是否是邮箱拦截了订阅邮件的问题,比如会在垃圾箱,或者专门的订阅邮件文件夹中。具体要在邮箱设置部分查看下。
27、如何切换语言界面?
鼠标移动到网站右上角,有一个语言选择框,鼠标移入时,会弹出下拉菜单,供语言选择。
28、如何编辑我的个人资料?
登陆后,鼠标移动到右上角我的头像处,会弹出下拉菜单,根据选项提示,可以进行个人资料的编辑变更。
29、ChineseTime有手机应用吗?
目前我们的网站支持Android、Ios手机、平板客户端的使用,有两大类手机应用,HSK测试和中国常见问题Q&A,我们正在加速开发中,敬请期待。